Адвокат

Мельниченок Галина Викторовна

Возврат обоев. Защита прав потребителей

["Блог", "Возврат обоев. Защита прав потребителей"]

 

Говорят, что ремонт нельзя закончить, его можно только приостановить.

Что делать, если у вас после оклейки остались одна-две трубки обоев, обои качественные, можно ли их вернуть в магазин?

Несмотря на то, что обои включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (далее – Перечень), однако в тексте Перечня содержится дополнение: за исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

Таким образом, обои вернуть можно, если они упакованы в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

Отдельные продавцы разъясняют, что вернуть обои можно только в количестве, равном приобретаемому. Так ли это? Кто-то рекомендует приобрести одну-две трубки по отдельному чеку, чтобы была возможность вернуть в последующем обои.

Нет, это не соответствует действующему законодательству.

Ранее в Перечне содержалась оговорка (дополнение): обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем). Данная редакция действовала по 30.12.2018 г.

С 31 декабря 2018 г. действует новая редакция Перечня и оговорка (дополнение) - при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем, исключена.

Таким образом, вернуть качественные обои, если они упакованы в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении, в количестве, отличном от приобретенного потребителем, можно.

Анализ законодательства по состоянию на 06 июня 2024 года

Адвокат Минской городской коллегии Мельничёнок Галина Викторовна.

Если у вас остались вопросы, запись на консультацию по телефону +375296356730, консультации осуществляются на платной основе.