Возврат обоев. Защита прав потребителей
Говорят, что ремонт нельзя закончить, его можно только приостановить.
Что делать, если у вас после оклейки остались одна-две трубки обоев, обои качественные, можно ли их вернуть в магазин?
Несмотря на то, что обои включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (далее – Перечень), однако в тексте Перечня содержится дополнение: за исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
Таким образом, обои вернуть можно, если они упакованы в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
Отдельные продавцы разъясняют, что вернуть обои можно только в количестве, равном приобретаемому. Так ли это? Кто-то рекомендует приобрести одну-две трубки по отдельному чеку, чтобы была возможность вернуть в последующем обои.
Нет, это не соответствует действующему законодательству.
Ранее в Перечне содержалась оговорка (дополнение): обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем). Данная редакция действовала по 30.12.2018 г.
С 31 декабря 2018 г. действует новая редакция Перечня и оговорка (дополнение) - при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем, исключена.
Таким образом, вернуть качественные обои, если они упакованы в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении, в количестве, отличном от приобретенного потребителем, можно.
Анализ законодательства по состоянию на 06 июня 2024 года
Адвокат Минской городской коллегии Мельничёнок Галина Викторовна.
Если у вас остались вопросы, запись на консультацию по телефону +375296356730, консультации осуществляются на платной основе.