В защиту прав потребителя и предпринимателя
Иногда просто незнание закона, как со стороны потребителя, так и предпринимателя приводит к возникновению конфликтов. Ведь, на самом деле, и предприниматель дорожит кругом клиентов, своей репутацией, а не нацелен на нарушение прав потребителя. Конечно, есть и исключения.
«Изменения какие-то были в возврате обоев, а какие не знаем, хотим работать по закону», - так отзываются предприниматели, приходя на консультацию. (Предприниматели осуществляют розничную торговлю обоями, ламинатом, линолеумом и т.д.).
![]() |
|
Перечень (далее – Перечень) непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
С 31.12.2018 г. вступил в действие Перечень (новая редакция) непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
Важно: этот перечень, как и ранее, применяется для непродовольственных товаров надлежащего качества, перечень товаров уточнен.
Сроки реализации права потребителя на обмен и возврат непродовольственных товаров надлежащего качества не изменились.
Итак, согласно Перечня (выдержка) не подлежат обмену и возврату непродовольственные товары надлежащего качества: паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои.
Важно: исключение из этой группы составляют товары, упакованные в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
Ограничений, что при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем, новая редакция Перечня, не содержит.
Т.е. сдать вы можете и две, и три трубки обоев. Важно при этом соблюдение требований к упаковке см. выше.
На практике и ранее предприниматели не отказывали в возврате обоев при сдаче их в количестве, отличном от приобретенного.
Законодатель привел в соответствие сложившуюся практику и нормативный акт.
Текст статьи подготовлен по состоянию на 19.02.2019 г.
Записаться на прием ко мне по вопросам оказания юридической помощи вы можете по тел. +375296356730.